UNE INITIATIVE PASSPASS

15 jours pour faire décoller votre conciergerie gratuitement

15 jours pour faire décoller votre conciergerie gratuitement

AUCUNE CARTE BANCAIRE DEMANDÉE

AUCUNE CARTE BANCAIRE DEMANDÉE

15 vidéos d'expertise terrain —

15 vidéos d'expertise terrain —

Par des concierges expérimentés, pour ceux qui débutent.

Par des concierges expérimentés, pour ceux qui débutent.

  • 15 vidéos en 15 jours

  • 5 EXPERTS TERRAIN ACTIFS

  • formation gratuite, parcequ'on peut

  • 15 vidéos en 15 jours

  • 5 EXPERTS TERRAIN ACTIFS

  • formation gratuite, parcequ'on peut

[02] votre quotidien

// blocages

Que vous en soyez à 0 ou à 5 logements, les blocages sont les mêmes.

pas de méthode

Vous ne vous sentez pas crédible face aux propriétaires.

Et chaque appel ou email vous demande un effort énorme.

À :

proprietaire.dupont@email.com

Objet :

Proposition de gestion locative

BROUILLON

Bonjour, je me permets de vous contacter car je lance une activité de conciergerie et je serais intéressé par la gestion de votre bien en location courte durée.

À faire - Semaine 12

Rappeler le ménage appart Rue Voltaire

Check-in 14h (clés où déjà ??)

Trouver un plombier

EN RETARD

Répondre au voyageur (message de hier soir)

Vérifier les prix pour ce week-end

Relancer le pressing pour le linge

pas de structure

Vous gérez tout de tête, sans process ni structure derrière.

Et vous perdez du temps à refaire les mêmes choses différemment.

pas de vision

Vous ne savez pas comment passer à l'étape suivante.

Et vous commencez à douter que ce métier soit fait pour vous.

Conciergerie sans expérience

Trouver des propriétaires en débutant

Conciergerie, ça marche vraiment ?

Vivre de la conciergerie

[03] ON EST PASSÉ PAR LÀ

// EXPÉRIENCE

On a fait toutes ces erreurs avant vous. Ça nous a pris +5 ans à les corriger.

On a compilé ça en 15 vidéos. Gratuitement.

On a fait toutes ces erreurs avant vous. Ça nous a pris +5 ans à les corriger.

On a compilé ça en 15 vidéos. Gratuitement.

[04] QUI VOUS FORME

// experts

Nous ne sommes pas des formateurs.

Nous transmettons ce que nous faisons chaque jour depuis des années.

Quentin Bessière

+1000 conciergeries accompagnées avec PassPass

Fabien Baijot

+380 logements en gestion dans le Grand Est

Yann Bessière

+140 logements en gestion dont 30 en perso

Kévin Boixeder

+500 logements en gestion avec PassPass Max

Maxime Desangle

+600 conciergeries accompagnées à faire leurs sites

[05] LA FORMATION

// COMMENT ÇA MARCHE

À partir d'aujourd'hui, chaque jour, une vidéo dans votre boîte mail.

18:26

All Inboxes

Bienvenue dans le programme “15 jours pour faire décoller votre conciergerie

Félicitations ! Votre conciergerie va passer à la vitesse supérieure.

Bienvenue dans le programme “15 jours pour faire décoller votre conciergerie

Félicitations ! Votre conciergerie va passer à la vitesse supérieure.

Appeler un prospect et obtenir un rendez-vous

Objectif : passer à l’action sans stress et commencer à signer vos premiers contrats.

Appeler un prospect et obtenir un rendez-vous

Objectif : passer à l’action sans stress et commencer à signer vos premiers contrats.

Mener un rendez-vous avec un prospect

Objectif : transformer vos échanges en contrats concrets.

Mener un rendez-vous avec un prospect

Objectif : transformer vos échanges en contrats concrets.

Savoir prendre des photos qui donnent envie

Objectif : créer des visuels qui déclenchent les réservations.

Savoir prendre des photos qui donnent envie

Objectif : créer des visuels qui déclenchent les réservations.

Créer une annonce qui performe sur Airbnb

Objectif : capter les bons voyageurs et remplir votre calendrier.

Créer une annonce qui performe sur Airbnb

Objectif : capter les bons voyageurs et remplir votre calendrier.

Créer une annonce sur Booking.com simplement

Objectif : maîtriser Booking et en faire un vrai levier de croissance

Créer une annonce sur Booking.com simplement

Objectif : maîtriser Booking et en faire un vrai levier de croissance

Gérer ses annonces sur plusieurs plateformes

Objectif : automatiser votre multi-plateformes et retrouver la sérénité

Gérer ses annonces sur plusieurs plateformes

Objectif : automatiser votre multi-plateformes et retrouver la sérénité

Mettre en place une politique tarifaire rentable

Objectif : mettre en place des prix dynamiques et rentables, adaptés à votre marché

Mettre en place une politique tarifaire rentable

Objectif : mettre en place des prix dynamiques et rentables, adaptés à votre marché

Gérer les ménages et les prestataires

Objectif : avoir une qualité irréprochable avec un process ménage clair et duplicable.

Gérer les ménages et les prestataires

Objectif : avoir une qualité irréprochable avec un process ménage clair et duplicable.

01

problème

On identifie ce qui vous bloque.

02

impact

On montre ce que ça vous coûte.

03

solution

On vous donne la méthode terrain.

04

action du jour

Vous appliquez immédiatement.

[06] Le programme

// COMMENT ÇA MARCHE

Voici ce que vous allez recevoir pendant les 15 prochains jours.

jour

01

jour

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Qu’est-ce qu’une offre de conciergerie en 2026 ?

00:00

Vous avez l’impression que “ménage + remise de clés” ne suffit plus pour convaincre (et garder) des propriétaires

Vous perdez du temps et de l’argent à cause d’erreurs évitables (qualité, réactivité, imprévus, litiges)

Vous avez du mal à vous différencier et à justifier vos tarifs dans un marché devenu très concurrentiel

À la fin de cette vidéo

Vous saurez comment vous positionner comme un vrai professionnel dans un marché qui ne pardonne plus l’amateurisme.

Qu’est-ce qu’une offre de conciergerie en 2026 ?

Vous avez l’impression que “ménage + remise de clés” ne suffit plus pour convaincre (et garder) des propriétaires

Vous perdez du temps et de l’argent à cause d’erreurs évitables (qualité, réactivité, imprévus, litiges)

Vous avez du mal à vous différencier et à justifier vos tarifs dans un marché devenu très concurrentiel

À la fin de cette vidéo

Vous saurez comment vous positionner comme un vrai professionnel dans un marché qui ne pardonne plus l’amateurisme.

Prospection : la méthode pour obtenir des rendez-vous

20:15

Vous n’arrivez pas à trouver de nouveaux propriétaires

Vous avez peur de prospecter et vous repoussez chaque appel

Vous ne savez pas quoi dire au téléphone

À la fin de cette vidéo

Vous aurez une méthode d’appel prête à l’emploi et une méthode simple pour décrocher vos prochains rendez-vous.

Prospection : la méthode pour obtenir des rendez-vous

Vous n’arrivez pas à trouver de nouveaux propriétaires

Vous avez peur de prospecter et vous repoussez chaque appel

Vous ne savez pas quoi dire au téléphone

À la fin de cette vidéo

Vous aurez une méthode d’appel prête à l’emploi et une méthode simple pour décrocher vos prochains rendez-vous.

Mener un rendez-vous : savoir transformer un prospect en client

20:15

Vous ne vous sentez pas légitime en rendez-vous

Vous ne savez pas présenter votre offre de façon claire

Vous avez du mal à répondre aux objections et à conclure

À la fin de cette vidéo

Vous aurez une trame de rendez-vous étape par étape pour convaincre, répondre aux objections et signer vos premiers contrats.

Mener un rendez-vous : savoir transformer un prospect en client

Vous ne vous sentez pas légitime en rendez-vous

Vous ne savez pas présenter votre offre de façon claire

Vous avez du mal à répondre aux objections et à conclure

À la fin de cette vidéo

Vous aurez une trame de rendez-vous étape par étape pour convaincre, répondre aux objections et signer vos premiers contrats.

Optimisation d’annonce : prendre des photos attractives

20:15

Vos photos ne donnent pas envie et ne mettent pas le logement en valeur

Vos annonces paraissent ternes et ne se démarquent pas

Vous ne savez pas quelles photos choisir ni dans quel ordre les présenter

À la fin de cette vidéo

Vous saurez prendre et sélectionner des photos qui vendent, même avec un smartphone, pour augmenter vos réservations.

Optimisation d’annonce : prendre des photos attractives

Vos photos ne donnent pas envie et ne mettent pas le logement en valeur

Vos annonces paraissent ternes et ne se démarquent pas

Vous ne savez pas quelles photos choisir ni dans quel ordre les présenter

À la fin de cette vidéo

Vous saurez prendre et sélectionner des photos qui vendent, même avec un smartphone, pour augmenter vos réservations.

Airbnb : pas-à-pas pour créer une annonce irrésistible

20:15

Vos annonces Airbnb ne sortent pas du lot

Vous avez peu de réservations et vous ne comprenez pas pourquoi

Vous ne savez pas quelles infos mettre pour convertir

À la fin de cette vidéo

Vous aurez une méthode claire pour construire une annonce Airbnb complète et optimisée qui attire les bons voyageurs.

Airbnb : pas-à-pas pour créer une annonce irrésistible

Vos annonces Airbnb ne sortent pas du lot

Vous avez peu de réservations et vous ne comprenez pas pourquoi

Vous ne savez pas quelles infos mettre pour convertir

À la fin de cette vidéo

Vous aurez une méthode claire pour construire une annonce Airbnb complète et optimisée qui attire les bons voyageurs.

Booking.com : guide complet pour créer son annonce efficacement

20:15

Booking vous paraît compliqué à prendre en main

Vous ne savez pas quoi paramétrer ni dans quel ordre

Vous avez peur de faire des erreurs qui coûtent des réservations

À la fin de cette vidéo

Vous saurez créer et paramétrer une annonce Booking sans vous y perdre, avec une base solide pour générer des réservations.

Booking.com : guide complet pour créer son annonce efficacement

Booking vous paraît compliqué à prendre en main

Vous ne savez pas quoi paramétrer ni dans quel ordre

Vous avez peur de faire des erreurs qui coûtent des réservations

À la fin de cette vidéo

Vous saurez créer et paramétrer une annonce Booking sans vous y perdre, avec une base solide pour générer des réservations.

Multi-plateformes : éliminer les doubles réservations et sécuriser son CA

20:15

Vous êtes sur plusieurs plateformes et vous stressez à chaque réservation

Vous avez peur de la double réservation

Vous ne savez pas quoi choisir entre iCal et Channel Manager

À la fin de cette vidéo

Vous comprendrez comment centraliser calendriers, prix et messages pour sécuriser votre activité sur plusieurs plateformes.

Multi-plateformes : éliminer les doubles réservations et sécuriser son CA

Vous êtes sur plusieurs plateformes et vous stressez à chaque réservation

Vous avez peur de la double réservation

Vous ne savez pas quoi choisir entre iCal et Channel Manager

À la fin de cette vidéo

Vous comprendrez comment centraliser calendriers, prix et messages pour sécuriser votre activité sur plusieurs plateformes.

Revenue Management : savoir gérer et optimiser ses prix

20:15

Vous ne savez pas comment fixer vos prix

Vous avez peur d’être trop cher ou de brader vos nuits

Vos prix ne suivent pas la demande et vous perdez de la rentabilité

À la fin de cette vidéo

Vous saurez construire une politique tarifaire dynamique et rentable, simple à appliquer au quotidien.

Revenue Management : savoir gérer et optimiser ses prix

Vous ne savez pas comment fixer vos prix

Vous avez peur d’être trop cher ou de brader vos nuits

Vos prix ne suivent pas la demande et vous perdez de la rentabilité

À la fin de cette vidéo

Vous saurez construire une politique tarifaire dynamique et rentable, simple à appliquer au quotidien.

Ménage : déléguer dès le 1er logement et garder une qualité constante

20:15

Les ménages sont faits “à leur manière” et la qualité varie

Vous perdez des avis et vous subissez des réclamations

Vous perdez du temps à tout contrôler

À la fin de cette vidéo

Vous aurez un système complet (standard qualité, checklists, preuves photos, suivi) pour déléguer sans perdre la qualité.

Ménage : déléguer dès le 1er logement et garder une qualité constante

Les ménages sont faits “à leur manière” et la qualité varie

Vous perdez des avis et vous subissez des réclamations

Vous perdez du temps à tout contrôler

À la fin de cette vidéo

Vous aurez un système complet (standard qualité, checklists, preuves photos, suivi) pour déléguer sans perdre la qualité.

Gestion du linge : structurer une gestion fluide et rentable

20:15

Vous ne savez pas quel modèle de linge choisir (achat, location, sous-traitance)

Vous ne savez pas qui doit laver et gérer les rotations

Vous avez l’impression de subir l’organisation du linge

À la fin de cette vidéo

Vous saurez quel est le modèle le plus adapté et comment mettre en place une organisation claire et rentable.

Gestion du linge : structurer une gestion fluide et rentable

Vous ne savez pas quel modèle de linge choisir (achat, location, sous-traitance)

Vous ne savez pas qui doit laver et gérer les rotations

Vous avez l’impression de subir l’organisation du linge

À la fin de cette vidéo

Vous saurez quel est le modèle le plus adapté et comment mettre en place une organisation claire et rentable.

Dégâts et litiges clients : gérer efficacement les imprévus

20:15

Vous paniquez quand un voyageur casse quelque chose

Vous ne savez pas quoi faire ni à qui vous adresser

Vous craignez de perdre du temps et de l’argent dans les démarches

À la fin de cette vidéo

Vous comprendrez les procédures Airbnb etBooking pour déclarer un dégât et la solution indispensable pour s’assurer une bonne couverture.

Dégâts et litiges clients : gérer efficacement les imprévus

Vous paniquez quand un voyageur casse quelque chose

Vous ne savez pas quoi faire ni à qui vous adresser

Vous craignez de perdre du temps et de l’argent dans les démarches

À la fin de cette vidéo

Vous comprendrez les procédures Airbnb etBooking pour déclarer un dégât et la solution indispensable pour s’assurer une bonne couverture.

Messages voyageurs : optimiser sa gestion quotidienne

20:15

Vous êtes submergé par les messages voyageurs et propriétaires

Vous n’arrivez plus à suivre et votre charge mentale explose

Vous gérez tout à la main, même ce qui pourrait être automatisé

À la fin de cette vidéo

Vous aurez un système pour automatiser 80% des messages et ne garder que les urgences et cas complexes.

Messages voyageurs : optimiser sa gestion quotidienne

Vous êtes submergé par les messages voyageurs et propriétaires

Vous n’arrivez plus à suivre et votre charge mentale explose

Vous gérez tout à la main, même ce qui pourrait être automatisé

À la fin de cette vidéo

Vous aurez un système pour automatiser 80% des messages et ne garder que les urgences et cas complexes.

Avis 5★ : vendre une expérience (et augmenter son CA par séjour)

20:15

Vos avis sont moyens et vous subissez des commentaires négatifs

Vous avez du mal à transformer l’expérience en rentabilité

Vous ne savez pas comment obtenir plus d’avis 5★ de façon régulière

À la fin de cette vidéo

Vous mettrez en place un système simple pour obtenir plus d’avis 5★ et augmenter le chiffre d’affaires par séjour.

Avis 5★ : vendre une expérience (et augmenter son CA par séjour)

Vos avis sont moyens et vous subissez des commentaires négatifs

Vous avez du mal à transformer l’expérience en rentabilité

Vous ne savez pas comment obtenir plus d’avis 5★ de façon régulière

À la fin de cette vidéo

Vous mettrez en place un système simple pour obtenir plus d’avis 5★ et augmenter le chiffre d’affaires par séjour.

Recruter sans subir : attirer les bons profils

20:15

Vous ne trouvez pas de prestataires ménage fiables

Vous recrutez dans l’urgence et la qualité n’est jamais stable

Vous ne savez pas comment filtrer les bons profils

À la fin de cette vidéo

Vous aurez une méthode pour rédiger et diffuser une annonce efficace, puis filtrer avec un process simple.

Recruter sans subir : attirer les bons profils

Vous ne trouvez pas de prestataires ménage fiables

Vous recrutez dans l’urgence et la qualité n’est jamais stable

Vous ne savez pas comment filtrer les bons profils

À la fin de cette vidéo

Vous aurez une méthode pour rédiger et diffuser une annonce efficace, puis filtrer avec un process simple.

Facturation : le process simple pour encaisser vite (et sans erreurs)

20:15

Vous perdez beaucoup de temps sur la facturation

Vous faites des erreurs de calculs graves

Vous n’avez pas de process clair et vous envoyez vos factures en retard

À la fin de cette vidéo

Vous aurez un process de facturation clair et des pistes d’automatisation pour gagner du temps.

Facturation : le process simple pour encaisser vite (et sans erreurs)

Vous perdez beaucoup de temps sur la facturation

Vous faites des erreurs de calculs graves

Vous n’avez pas de process clair et vous envoyez vos factures en retard

À la fin de cette vidéo

Vous aurez un process de facturation clair et des pistes d’automatisation pour gagner du temps.

Site internet : attirer ses futurs clients avec vitrine performante et optimisée

20:15

Votre site ne vous apporte aucun contact

Vous ne savez pas comment être visible sur Google

Vous ne savez pas quoi mettre sur un site vitrine pour convertir

À la fin de cette vidéo

Vous comprendrez les bases du référencement naturel et saurez construire un site vitrine simple, clair et orienté conversion.

Site internet : attirer ses futurs clients avec vitrine performante et optimisée

Votre site ne vous apporte aucun contact

Vous ne savez pas comment être visible sur Google

Vous ne savez pas quoi mettre sur un site vitrine pour convertir

À la fin de cette vidéo

Vous comprendrez les bases du référencement naturel et saurez construire un site vitrine simple, clair et orienté conversion.

[07] NOTRE MODÈLE

// transparence

Pourquoi c'est gratuit.
Et pourquoi c'est dans notre intérêt.

Aujourd'hui

On vous transmet tout pour que vous puissiez grandir.

- Structurer votre activité.
- Prospecter efficacement
- Gérer vos voyageurs correctement.

Cette formation vous donne les méthodes pour y arriver. Gratuitement.

les experts LCD

ÉDITION 2026

Formation
Conciergerie

DÉLIVRÉ PAR les experts LCD // 100% gratuit

demain

Quand vous serez prêts, nos outils & services seront là.

+ Plus de logements à gérer.
+ Plus de voyageurs à accueillir.
+ Plus d'opérations à automatiser.

Le jour où vous en aurez besoin, vous penserez à nous.

[08] EN TOUTE HONNÊTETÉ

// NOTRE ACTIVITÉ

On vit de nos conciergeries.

La formation, on peut se permettre de vous la donner.

On vit de nos conciergeries.

La formation, on peut se permettre de vous la donner.

[09] QUESTIONS FRÉQUENTES

// FAQ

À qui s’adresse ce programme ?

À qui s’adresse ce programme ?

Ce programme est fait pour toute personne qui souhaite lancer une conciergerie ou en exploite une, quel que soit le nombre de logements gérés.

Notre objectif : vous donner les méthodes et les process pour bâtir une conciergerie rentable, structurée et sereine.

Combien de temps faut-il y consacrer chaque jour ?

Combien de temps faut-il y consacrer chaque jour ?

Nos vidéos durent en moyenne 15 à 20 minutes.

Certaines sont plus longues lorsqu’il s’agit d’un tutoriel pas à pas sur un outil, comme l’optimisation de vos annonces sur Booking.

Chaque vidéo est conçue pour être directement actionnable, avec un plan d’action clair.

Ce programme est-il vraiment gratuit ?

Ce programme est-il vraiment gratuit ?

Oui, à 100 %.

Nous proposons ce programme gratuitement pour vous montrer notre sérieux et vous aider à faire exploser votre conciergerie.

Nous espérons ensuite que vous aurez envie de vous appuyer sur notre outil pour vous accompagner dans votre développement.

Sur quoi repose le contenu de cette formation ?

Sur quoi repose le contenu de cette formation ?

En 6 ans, nous avons accompagné plus de 1 000 conciergeries et vu passer plus de 10 000 logements sur notre plateforme.

Ce programme est le condensé de cette expérience terrain : nous avons vu les mêmes blocages revenir encore et encore, et nous avons construit les réponses concrètes pour les surmonter.

Pourquoi PassPass propose une formation gratuite ?

Pourquoi PassPass propose une formation gratuite ?

Notre objectif n’est pas de vendre une formation, mais de vous accompagner dans votre développement, en espérant que vous choisissiez PassPass comme outil par la suite.

PassPass est l’outil qu’utilisent déjà plus de 1 000 conciergeries pour automatiser et piloter leur activité au quotidien.

Tout ce que vous aurez mis en place pendant les 15 jours peut être appliqué depuis notre plateforme.